Гаранция

Всяка машина е с определен гаранционен срок. Той се определя от модела и производителя на съответната марка.

Всеки клиент има правото да използва гаранцията при точно определени условия.

При покупка на вашите машини в гаранция вие получавате комплект от документи (гаранционна карта), които съпровождат пратката. Това най – често могат да са – оригинална опаковка, гаранционна книжка, фискален документ и други. При липса на някое от тях, моля да ни уведомите своевременно при получаване на вашата пратка.

Рекламационния процес може да бъде валиден при следните условия:

1. Коректно предоставенигаранционна карта, фактура или касов бон за валидна гаранция
2. Оригинална опаковка, без нарушения на продукта

В случай на рекламация по вина на клиента гаранцията се счита за НЕВАЛИДНА!

Преди да пристъпите до рекламационен процес, можете да разглeдате внимателно гаранционната книжка на продукта. Там ще откриете координати на сервизните бази в страната.

Някой от марките, които фирма Томика предлагат, разполагат с удължена гаранция към производителя, за да бъде тя валидна регистрирайте своя продукт на съответните линкове: